Politica di Spedizione e Consegna

Ultimo aggiornamento: (21/02/2025)

Su Lolomilano.com, ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione rapido ed efficiente. La presente Politica di Spedizione e Consegna descrive i tempi di consegna, i costi di spedizione e le modalità di tracciamento degli ordini.

Utilizzando il nostro sito, accetti i termini di questa politica.

Zone di Spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni in:
Italia (tutte le regioni)
Europa (paesi selezionati)

📌 Nota: Se il tuo paese non è incluso tra quelli serviti, contattaci per verificare la possibilità di spedizione.

Tempi di Elaborazione degli Ordini

  • Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
  • Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel fine settimana verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

📌 Nota: I tempi di elaborazione possono variare in periodi di alta richiesta (es. saldi, festività).

Tempi di Consegna Stimati

🚚 Spedizione in Italia:

  • Standard: 3-5 giorni lavorativi
  • Express: 1-2 giorni lavorativi (se disponibile)

🌍 Spedizione in Europa:

  • Standard: 5-10 giorni lavorativi
  • Express: 2-5 giorni lavorativi (se disponibile)

📌 Nota: I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.

Costi di Spedizione

💰 Italia:
✅ Spedizione Standard: 4.17€
✅ Spedizione Gratuita: per ordini superiori a 80€

💰 Europa:
✅ Spedizione Standard: SPAGNA: 15,17€ | GERMANIA: 14,70€ | FRANCIA: 16,95€ | SVIZZERA: 23,21€
✅ Spedizione Gratuita: per ordini superiori a 80€

📌 Nota: I costi di spedizione possono variare in base al peso e alla destinazione.

Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con:
📦 Numero di tracciamento
🔗 Link per monitorare la spedizione

Puoi controllare lo stato della tua spedizione sul sito del corriere selezionato.

Modalità di Consegna

  • Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).
  • Il corriere tenterà la consegna all’indirizzo indicato. In caso di assenza, potrebbe essere richiesto un ritiro presso il punto di ritiro più vicino.

📌 Nota: Ti consigliamo di fornire un indirizzo di spedizione corretto e di essere reperibile per evitare ritardi o resi al mittente.

Problemi di Consegna e Ritardi

Se l’ordine non arriva entro i tempi previsti, ti invitiamo a:
1️⃣ Controllare lo stato della spedizione con il numero di tracciamento.
2️⃣ Contattare il corriere per eventuali aggiornamenti.
3️⃣ Contattarci per assistenza:

Telefono: +39 392 807 2563
Email: [email protected]

📌 Nota: Lolomilano.com non è responsabile per ritardi causati dal corriere, scioperi o eventi imprevisti.

Ordini Smarriti o Danneggiati

💡 Ordine smarrito: Se la spedizione risulta “Consegnata” ma non hai ricevuto il pacco, contatta immediatamente il corriere e il nostro servizio clienti.
💡 Ordine danneggiato: Se il pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di scattare foto e contattarci entro 48 ore dalla ricezione per avviare una richiesta di rimborso o sostituzione.

Modifica o Cancellazione dell'Ordine

  • Gli ordini possono essere modificati o annullati solo entro 2 ore dalla conferma.
  • Dopo l’elaborazione, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni.

📌 Nota: Se l’ordine è già stato spedito, dovrai attendere la consegna e avviare una richiesta di reso.

Resi per Problemi di Consegna

Se un ordine viene restituito al mittente per i seguenti motivi:
🚫 Indirizzo errato o incompleto
🚫 Destinatario assente al momento della consegna
🚫 Mancato ritiro presso il punto di ritiro

Il cliente dovrà coprire i costi di una nuova spedizione o potrà richiedere un rimborso esclusi i costi di spedizione.

📩 Contatti per la Spedizione

Telefono: +39 392 807 2563
Email: [email protected]

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